| 講演時間 | 11:10～11:50 |
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| 講演タイトル | シームレスなマルチチャネル・マーケティング戦略を可能に Enabling Seamless Multi-Channel Marketing Strategy |
| 講演者 | ブリストル・マイヤーズ株式会社 常務執行役員 ビジネスオペレーションズ部門長 トーステン・カーニッシュ 様 Bristol-Myers Squibb Senior Executive Officer Vice President Business Operations Unit Torsten Kanisch |
| 講演概要 | BMS社の次世代マルチチャネル戦略として、クラウドに統一された環境にて、マルチチャネル戦略を更に強化します。Web、 Call Cente、SFA、その他の仕組みを統合し、マルチチャネルMRをKeyとして更なるデジタル情報を活用していく方向性をご紹介させて頂きます。 |