B-5
17:15~17:45
メディカルアフェアーズが主導する新しいカスタマーエンゲージメントモデル
メルクセローノ株式会社
ビジネステクノロジー部 ヘッドオブビジネスパートナー
赤穂 慎一郎 様
メディカルアフェアーズとして応えるべき問いの複雑さが増すと同時に、取得できるデータの量や種類が増加するしています。その中で同部門の役割を再定義し、強いメディカル部門へ進化させる事を狙いとして、コマーシャル部門との境界線を担保し独立性を保ちながらも、共通のゴールの達成する「協働できる組織」作りを進めています。上記の目的を達成するための、社内プロジェクトの概要と、その中でVeevaが如何に重要な役割を果たしているかをご紹介します。