2014年にVeeva, 2016年にVault, 2017年にApproved Emailを導入。 2016年末にベーリンガープラスという医療従事者向け会員ポータルも開設して、Veeva各種モジュールを組み込んだオムニチャネルの構築に積極的に取り組んでいます。 CLMコンテンツの活用や分析も進んでいるので、その運用と導入効果についてご紹介します。