CRMの活用率向上には、ユーザーに正しい入力定義、方法そして操作を理解させることが必要です。Veeva Clubでは、これまで活用率を向上のためにユーザーへのトレーニングや本社とフィールドとのコミュニケーションについてさまざま論じられ、ベストプラクティス的な知見が集約されています。今回はそのベストプラクティスを共有し、ユーザーの活用率向上のトレーニングとコミュニケーションのあり方を参加者とともに検討したいと思います